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“壳牌(中国)”选用V3000自动总机/语音信箱系统

2004-03-04 强讯科技 供稿 【
  为了提高公司的运营效率,壳牌在(中国)有限公司采用了强讯科技的V3000自动总机/语音信箱系统。

壳牌在中国的发展轨迹已经超过一个世纪。目前,壳牌是在中国投资最大的国际能源公司之一。其所有的核心业务都已进入中国,包括上游业务、下游业务和项目与技术部门。壳牌在中国的总部位于北京。其核心价值观是“诚实、正直和尊重他人”,这构成了壳牌商业原则的基础。壳牌所有的核心业务都已进入了中国,包括上游业务(石油天然气开发和液化天然气)、下游业务(包括油品和化工)和项目与技术部门(包括壳牌全球解决方案部和煤气化业务)。

为了提高公司的运营效率,2004年3月,“壳牌(中国)有限公司”购买了强讯科技V3000自动总机/语音信箱系统。强大的系统功能对壳牌(中国)的运营有了很大的帮助,大大减少了员工的工作量和提高了员工的工作效率。
V3000自动总机/语音信箱系统(电话留言功能):
    自动总机(Auto Attendant):呼叫自动转接、分机目录自动查询、多种语言提示、流动办公室 、多种问侯语设定、失败转到人工台。
    语音信箱(Voice Mail):信息提取/保留/删除/转发、远端信息提取、修改个人信箱密码 、修改个人问候语、多种语言使用提示、设定留言呼叫/定时呼叫、 留言传送、远端功能设定。
    语音布告栏(Audiotex):利用SmarTalk V-3000 的语音布告栏,可提供顾客或公司员工迅速而详细的资讯,如产品介绍,公司服务项目,组织活动等。
    其效用包括:减少重复的电话答询、 提供立即的资讯服务、 提升公司营运及服务品质、提高员工的工作效率。
    增值服务:改号通知、欠费通知、117报时。

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