当前位置: 首页 > 新闻动态

强讯科技呼叫中心服务于ATTE国际集团大陆总代理

2010-06-21 强讯科技 供稿 【
  强讯科技有限公司为ATTE国际集团大陆总代理承建电购版呼叫中心,其完善的功能给贵公司带来了很多益处。

 

ATTE国际集团于1979年由山口隆祥博士组建创立,是集科研、开发、销售为一体的高新技术企业。集团多年来致力于生命科学与生物工程的研发创新,以核心的AtteAleft技术为主导,
“打造绿色、环保、健康品牌”为目标,专门从事技术开发、原料采集、研制生产和营销服务,致力于“提升生活品质、推广人类健康”的伟大事业,立志向全球传播时尚与健康讯息。

ATTE国际集团旗下塑身内衣品牌姿立方2010年荣誉登陆中国,授予爱特佰康(北京)科技有限公司全权代理大陆区域的营销事业。主要经营“包括功能型塑身内衣系列、功能型保健袜品系列、健康运动饰品系列、健康运动用品系列、健康家居用品系列等,”很荣幸由-----强讯科技有限公司为贵公司承建电购版呼叫中心。
其功能包括1.平台管理员使用部分和座席。2.CRM坐席客户端使用部分。

1.平台管理员使用部分:IVR语言导航,到CTI分配ACD组坐席接答电话,全程通话录音。呼叫进线实时监控(包含呼入呼出电话,排队电话,坐席登录状态,工作状态等)。再配合强大的报表统计(呼叫中心数据统计)
    2.CRM坐席客户端使用部分:通过使用CRM坐席客户端来电接答CALL单,用户购买产品后立销售订单,财务审核确认订单到发货出库,进销存的一体化的处理。很大程度上节约了人力资源成本。
呼叫中心的建立使爱特佰康(北京)科技有限公司更能迅速抢占市场,拓展业务,提高服务,节约并提高人力资源使用起到了很大的作用  
                                                                                                                                                                                                                                          

分享到: