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强讯科技为红缨教育打造专属呼叫中心

2017-10-16 强讯科技 供稿 【
  红缨教育呼叫中心系统的顺利运行,标志着强讯科技呼叫中心产品在教育行业又一次取得了新的突破。

北京红缨时代教育科技有限公司,目前在全国拥有连锁幼儿园800多家,分布除西藏以外所有省份。“红缨教育”全方位提供幼儿园一体化解决方案,服务包括幼儿园招标、装修设计、设施设备采购、幼儿园招生、幼儿园教师招聘及培训、幼儿园管理、幼儿园教学、幼儿园家长工作等。“红缨教育”是国内为数不多的产学研一体化的幼教机构,不仅拥有自己的研究所,还拥有自己的幼儿园,另外,红缨还研发大量幼教产品。红缨的产品、红缨的方案均基于在幼儿园一线的反复实践论证。

“红缨教育”是中国民办教育协会学前教育专业委员会副理事长单位、中国未来研究会教育分会常务副理事长单位。2009年,“红缨教育”被腾讯网、中国教育电视台、人民政协报等专业机构评为“中国十大教育连锁品牌”。2012年,“红缨教育”在新浪2012中国教育盛典中荣获“最具品牌知名度教育机构”称号。2013年4月20,“中国第二届民办幼儿园园长大会暨中国民办教育协会学前教育专业委员会第二次全国代表大会”上,红缨教育与5所连锁加盟园同获“中国最具特色优秀民办幼儿园”奖;王红兵总裁荣获“中国民办幼儿园卓越领军人物”称号。


红缨教育呼叫中心特点:

1、纯IP话机的座席,不论在总部还是在分部,都已可随时随地登陆并接线处理话务。

2、多系统的整合,快捷的完成呼入业务处理。

3、充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。

4、监控界面管理,班长席可通过班长界面监控组员,随时监控座席状态,避免长时间置忙或振铃接起过慢,实时提醒。

5、知识库系统的应用,大大提高了业务处理速度。

系统上线后一直稳定运行,整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的高度好评。



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