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临沂市第四人民医院心理援助热线介绍

2019-06-17 强讯科技 供稿 【
  为了保证每个来电者接受到正确的服务引导,建立规范化的、易操作的热线咨询操作系统,临沂市第四人民医院引入北京强讯心里援助热线系统。

山东省临沂市第四人民医院(临沂市精神卫生中心)前身是临沂市精神病医院,始建于1965年,设有十个精神心理病区和内外妇儿等综合科室,医技、特检科室配备齐全;其中精神心理专科、脊柱外科、创伤外科为医院的特色优势专科,在市内有较高的知名度。

临沂市第四人民医院,设有心理咨询中心、青少年心理危机干预中心、酒依赖治疗中心、儿童心理康复中心、感觉统合训练中心、睡眠呼吸障碍中心、网络成瘾干预中心等科室。医院门诊实行24小时全天候服务,随到随诊。为方便病人,医院开通了心理咨询热线,帮助病人摆脱心理困扰,恢复心理健康,消除危机,解除疑虑,并对恋爱、婚姻、家庭、就业等问题进行指导,对儿童行为、情绪问题进行矫正。为了保证每个来电者接受到正确的服务引导,建立规范化的、易操作的热线咨询操作系统,临沂市第四人民医院引入北京强讯心里援助热线系统。

心理咨询热线系统的抑郁情绪及自杀危险评估,均按国家相关筛查标准制定的问卷的114个问题用例,保证评估结果科学准确。抑郁评估结果分为:无抑郁情绪、轻度抑郁情绪和重度抑郁情绪。自杀危险程度由低到高分为7级。同时,按0~100分的方式评估来电者的希望程度、痛苦程度及想死的程度,更能详细的了解患者的病情,制定更符合患者的治疗方案。

全国心里援助热心数据汇总功能,临沂市第四人民医院将数据实时上传到北京回龙观医院,能提供更有效的有关自杀的系列研究、全面系统分析国内自杀特点及干预措施和权威数据。以回龙观医院做为中心站点,辐射全国各地的心理援助热线机构,将各地数据集中到北京中心站点。

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