CallThink 呼叫中心系统-产品目录务

  酒店通信管理系统(PMSI)
  “PMSI酒店管理系统接口”与PMS酒店系统、交换机(PBX)、语音系统相连接,实现网关的功能。有时,PMSI不能直接与交换机连接,需要增加LINK程序作为中间件,用于监控内线分机和修改分机等级,目前需要增加中间件的PBX有:HIPATH3000系列和TDA。
  酒店通信管理系统(HCMS)
1、酒店话务台系统(HELP DESK)
2、酒店多媒体呼叫中心系统(CALLCENTER)
3、酒店管理系统接口(PMSI)
4、酒店叫醒系统(Morning Call System)
5、酒店语音确认系统(MiniBar,房态确认)
6、酒店计费系统
7、酒店内线电话监控管理系统
8、酒店客房统一消息服务系统(EUMS,包括短消息、电子邮件、传真和语音信箱服务)
9、酒店内部统一消息办公系统(IUMS,包括短消息、电子邮件、传真和语音信箱服务)
10、酒店管理系统(PMS,可扩展)