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一、CallThink 呼叫中心系统

1、平台部分

1、企业级呼叫中心系统：
     A、标准型-10座席以下。
     B、企业级-100座席以下。
     C、一体机呼叫中心。
     D、单机体验版，价格在0.3-1万元以内
     E、租用版，价格在500/月/座席

2、电信级呼叫中心(高端)-100座席以上。
3、IP呼叫中心（IPCC）
4、分布式呼叫中心

2、业务应用部分

      通用业务系统
      电视购物业务系统
      电话营销业务系统
      航空订票业务系统
      英语教学业务系统
      政府机关业务系统
      三甲医院保修系统

3、特殊行业应用部分

1、三警合一呼叫中心系统

应急指挥调度系统(三警合一:含GIS,GPS,呼叫中心,应急调度)

2、通用调度系统(电力,交通)

二、TalenTel-UC统一通信系统

1、TalenTel-UC 统一通信标准版（又名：SmarTalk V4000-UC 办公自动化系统）

1、以V3000E-Plus为基础，产品从后端转为前端：
A、基本功能：
         自动总机、语音信箱。（采用SQLServer 2005 Express，免安装）
         Web 界面查看留言，设定电话功能。（自动安装、设置IIS）
         UltraMCI 多媒体通信网关-SMS短信服务、电子邮件集成
         Email 信箱绑定
    B、可选功能
          FAX、SMS、EMAIL、WebCall （Chat、音频、视频、会议）
         TalenTel-TBS交换机计费系统
2、以呼叫中心为基础，增强辅助办公：
    A、基本功能：
            PC话务台
      B、即时通信系统(IMS)
           WebCall Chat文字交谈、文件传送、视频交谈、网页导航、VOIP
      C、实时电话(ITS)
        分机状态监控、用户资料弹屏、通话记录（已接、已拨、未接）、一号通、软电话、会议、公文流转、电子白板
   D、内部信息发布：
3、TalenTel-Hot desking 办公座位轮用辅助系统
4、IP-PBX扩展

2、TalenTel-UC 统一通信定制版（主要用于系统集成）

1）、TalenTel-UC 统一通信标准版 -所有功能
2）、TalenTel- 语音通信系统扩展-智能终端
      A、PC话务台（简易呼叫中心-前台座席）
      B、TalenTel-CNF企业级电话会议系统
      C、TalenTel-LOG录音监听系统
      D、TalenTel-Hot desking 办公座位轮用辅助系统
      E、TalenTel-TBS交换机计费系统
      F、IP 软交换设备

3）、业务应用

    A、办公自动化(OA)
      个人事务：日程安排、便笺、Email
      文档管理：文档检索、文档管理、部门、个人分类
   信息中心：企业内部信息发布、信息共享
      企业内部通知、论坛、网络U盘
      公文流转、电子白板
      知识库、FAQ

B、业务拓展(MIS)
CRM、进销存管理、企业应用业务及工作流(ERP)、网络会议

4）、CallThink 企业级呼叫中心

客户资料管理（CRM）

三、ToneThink 系列语音产品

1、标准产品-2005之前

     SmarTalk V3000 自动总机/语音信箱系统
    SmarTalk V3000E-PLUS 增强型语音信箱系统
    SmarTalk F3000 传真服务器系统
    ToneThink 交换机计费系统（标准版、企业版）
    TalenTel_Log 录音监听系统
    TalenTel_CNF 企业级电话会议系统

2、标准产品-2005之后

    TalenTel-Hot desking 办公座位轮用辅助系统
     TalenTel-DDS 电话调度录音系统-解决方案
      CallThink-WebCall 文字交谈、文件传送、视频交谈、网页导航、VOIP
    SmarDev IP-PBX 交换机

四、TalenTel-HCMS酒店通信服务系统

1、酒店管理系统接口(PMSI)

      SmarTalk V3000H 酒店语音信箱
      Morning Call 宾馆/酒店叫醒
      计费系统
      房态申报、MiniBar小酒吧服务、换房服务
      传真服务器（可选项）
      提供与酒店管理系统的接口、与PBX的接口
      交换机接口（CheckIn，CheckOut，DND, MWI,FWD）

2、酒店通信管理系统(HCMS)

     酒店预订中心
    酒店通信服务中心
   酒店统一消息系统
   移动通信处理
   酒店业务系统

五、ToneThink- NMAS（New Media 新一代多媒体增值服务系统

1、运营级-智能网(400业务)系统

智能网（400）业务
运营级统一消息系统（语音留言,传真服务,短消息,电子邮件）

2、运营级呼叫中心系统

   呼叫中心分布式接入
   呼叫中心平台
   呼叫中心应用业务系统