At_talk PC话务台系统
2010

   

        近年来,随着经济的高速发展,各行各业的竞争不断加剧。客户的期望值、企业的服务质量直接影响了企业在竞争中的地位。而企业的话务员由于是企业的各种信息电话的窗口,因此在公司内扮演的角色变得越来越重要。鉴于话务员的重要作用,话务台系统必须高效、灵活并具有用户友好界面,只有这样,用户才能更有效的利用他们的时间。强讯科技综合各行业的特点推出适合Siemens、AVAYA、OPTION等多种交换机的AT_TALK 话务台系统。
        强讯科技的AT_TALK 话务台系统是一个话务员操作平台,它由一个话务台服务器与多个话务台组成。AT_TALK 话务台系统即适合企业的前台话务员使用,也适合酒店的前台话务员使用。在提高话务员工作效率、服务质量方面都有显著的成效。
        话务台服务器系统直接与交换机配合使用,增强话务台的呼叫控制及话务处理能力,同时话务台采用交换机的数字话机作为通话设备。系统最大限度的发挥了交换机的话务处理功能。

    话务台系统结构图如下:

    AT_TALK PC话务台系统基本功能:

    AT_TALK PC话务台系统酒店辅助功能:

    AT_TALK PC话务台系统话务台应用系统显示主页面:

    成功案例:

北京康馨大厦

华融大厦

中国地质大学酒店会议中心


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