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电话语音卡选购指南

您在设计一套CTI系统之前,合理地选择一种语音卡非常重要。一般地说,在决定购买何家厂商的语音卡产品之前,首先需要确定的是应用环境。当然, 即使应用场合不同, 还是有一些共通东西可供参考。在选择语音卡时应考虑以下几个因素:

1. 选择好硬件的生产厂家

目前,语音卡的产地主要有国产、台湾产、美国产。根据厂商提供的产品型号和技术解答方案,判断其技术集成精度。集成度高的产品好一些,系统的稳定性会比较好。
   一般地说,国产卡8线以下,价格相便宜一些,但集成度不高,不适合作大容量系统使用。
   美国产8线价格相稍高一些,但集成度高,适合作90路/单机的大容量系统使用。
   8线以上和数字语音卡,建议选择美国进口卡,例如:NMS、DIALOGIC、MUSIC等。
   NMS在处理传真方面有独到之处,不仅价格便宜,性能超群。       

2. 提供的软件开发平台应支持多系统、多应用接口程序,面向智能开发应用。

一个好的软件开发平台(API)不仅是系统稳定可靠的保证,还可快速方便地帮助开发者快速方便地开发出好的应用程序。因为所有的应用程序都要求24小时工作,这就要求语音卡的DRIVER有很强的容错性和兼容性,不能因为应用程序的错误调用而引起死机或系统崩溃。
   基于这方面考虑,您应该选择已大量应用,而且运行稳定的语音卡。

3. 请注意产品是否具有国家电信入网许可证原件的复印件,并核查是否真实;有国家入网许可证的厂商产品质量和售后技术服务会得到保证,无入网证大多属非法产品。

   4. 语音卡不仅能满足现在的需求,同时应考虑卡的扩展性及未来多功能服务。

考考虑卡的扩展性应确认单机支持的最多卡的数量和厂家的测试报告,或应用案例。特别应该注意,有些语音卡虽然可以支持多块语音卡工作,但长时间工作不稳定。
   考虑未来多功能服务应看所提供的语音卡是否自带CPU,支持智能化开发应用。
   产品是否支持国际标准MVIP交换协议或SCSA协议,支持大容量线数交换。
   优秀的模拟语音卡应集成语音、传真、cid、监控、人工座席、语音压缩等多种服务功能。

5. 与系统有关的周边软件是否丰富

如:语音编辑软件、数字中继卡模拟程控交换机出局软 件、文本语音转换、语音数据转换、数据语音转换等。