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苏州市广济医院案例介绍

2018-08-14 强讯科技 供稿      浏览量:32
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 为了提高苏州广济医院对客户的服务能力和水平,针对客服特点,通过呼叫中心将企业内分属各职能部门为病人提供的服务,集中在一个统一的对外联系“窗口”,最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。