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远传观点 | 分布式座席,全面提升客户中心应急能力

2020-04-17 强讯科技 供稿      浏览量:527
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 疫情
摘要: 2020年的春天注定是不平凡的一个春天,突如其来的疫情改变了我们的生活,也对很多行业都提出了新的挑战。这个春节所有的客服人都过得不容易,有些需要坚守岗位,有些“被”降级了服务