北京强讯科技有限公司成立于1994年，是北京市新技术开发区高新技术企业。强讯科技是国内领先的CTI技术专家，呼叫中心系统提供商。 公司主要致力于：呼叫中心系统的设计、开发及应用；企业级通信办公自动化系统的设计开发；酒店通信管理产品开发；电信级增值设备供应等。 强讯科技是企业呼叫中心领域专家,是“十万元呼叫中心”的倡导者和践行者。提供呼叫中心建设“专家咨询、成熟平台产品、CRM业务集成”一站式服务，全国超过10000多个成功案例,应用涉及政府便民服务、企业售后服务、电话外呼营销、网购支撑、金融保险业、电视购物、教育培训、运营级托管呼叫中心等20多个领域，是值得信任的专业厂商。 强讯科技以多年行业经验，对国内外CTI产品做了细致深入的调查，推出具有自主知识产权的 “CallThink呼叫中心系统”、“TalenTel-UC统一通信系统”（SmarTalk V4000 办公自动化解决方案、“TalenTel HCMS酒店通信管理系统”、“ToneThink IVR 语音传真服务器系统”、“TalenTel Log 在线录音监听系统”、“ToneThink- NMAS 新一代多媒体增值服务系统”等一系列代表当今开放式电信技术的典型产品。

大事记

北京强讯自创立以来，坚持“让技术为沟通带来改变”的产品理念，深耕企业级市场，深度挖掘用户需求，稳健发展，成为技术创新的引领者!

  • 强讯云客服上线

    2009-2012 为400/95105等运营商推出运营级呼叫中心，云客服前身

    企业级呼叫中心系统投入市场

  • 2013-2017 推出全媒体呼叫中心，推出公安三合一解决方案在天津110，西安100应用

    2002-2008 企业级呼叫中心系统在各行业成功应用

    在国内率先推出针对中小型企业的呼叫中心平台

  • 北京(总部)

    电 话：010-82015266

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    地址：北京市西城区北三环中路甲29号华尊大厦B座601室

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  • 西安

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  • 武汉

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    地址：武汉市东湖高新技术开发区光谷大道58号光谷总部国际一期1栋2705室

等你来，一起创造精彩

在强讯，只有专心做事的工作氛围，没有复杂的人际关系，你可以尽情发挥丰富的想象力和卓越的创造力。在强讯，你可以与云通讯领域的顶尖人才一起共事，全方位快速提升个人能力，让自己变得更优秀。

我们非常期待能与像你一样，有激情、有理想、有创新、有能力的小伙伴并肩同行，朝着让用户高效沟通的目标拼搏努力，打造出令人尖叫的产品。

我们正在招聘以下职位，如若有意，请将简历发送至HR邮箱：caixj@allytel.com.cn，发送邮件主题格式：职位（工作地点），比如销售工程师（北京），简历请以附件形式发送。

  • 销售部

    • 软件销售工程师（北京）

      • 岗位职责：
      • 1、熟悉掌握计算机软件、互联网，宽阔的IT背景知识；
      • 2、具备丰富的销售、谈判和演讲技巧方面的知识和经验、熟悉标案投标及应答；
      • 3、具有敏锐场洞察力和市场分析能力，擅长与人交往，有较强的沟通能力和服务意识；
      • 4、工作认真、责任心强、思维活跃、勤奋敬业、扎实努力、善于沟通；
      • 5、有计算机软件和通讯、集成经验者优先。
      • 任职资格
      • 1、本科或以上学历
      • 2、应届毕业生，活泼开朗沟通能力强者优先；
      • 3、有通信软件、企业管理软件、OA、CRM、呼叫中心等领域销售经验优先；
      • 4、工作主动、责任心强，勇于面对挑战，具有团队合作精神；
      • 5、形象好，亲和力强，思维清晰，沟通能力强。

期待你成为其中的一员

我们的服务体系

即使产品做到一百分，我们也只成功了一半。用心服务+极致产品，才是强讯科技的100%。强讯科技坚持客户成功导向，我们相信：客户成功才是强讯的成功，因此所有的产品和服务都秉承这一理念，认真落实在客户服务的全生命周期中。

用户服务
生命周期

2.签约上线

  • 专属客服
  • VIP客户上门指导
  • 完整的线上培训

3.产品使用

  • 全程跟踪辅助
  • 问题即时响应
  • 产品定期迭代
  • 服务SLA
  • 客户成功
  • 客户成长

1.咨询演示

  • 7X24小时全渠道智能服务
  • 产品顾问线上指导
  • 免费上门演示
  • 特殊适配
  • 定制化解决方案

4.迭代续签

  • 拓展应用
  • 续费提醒
  • 1.咨询演示
  • 2.签约上线
  • 3.产品使用
  • 4.迭代签约
服务内容 具体描述 服务标准
随时咨询 7*24小时全渠道智能服务在线，您可以随时随地咨询了解产品 随时
线上指导 留下您的联系方式（完成注册体验），我们将及时安排产品顾问提供人工服务帮助 ≤12小时
上门演示 无论业务大小，我们提供免费上门演示，帮助您梳理服务痛点难点，给到产品匹配解决方案（上门服务暂限于北上广深） 按需提供，≥1次
特殊适配 为VIP客户提供技术适配、特殊接口对接（非标化服务，根据客户需求而定） 按需提供
定制化产品 大客户定制产品解决方案（非标化服务，根据客户需求而定） 按需提供
服务内容 具体描述 服务标准
专属客服 我们将在24小时内为每一位签约客户内安排专属客服，提供产品使用全过程中的管家式服务，让您享受贴心的专人全程服务 专属客服全程服务
线上培训 我们提供整套的上线部署培训，各种方式的课程，保证企业新用户、协作部门快速掌握基础配置，实现深度应用，让系统使用更轻松 ≥2次
上门指导 根据VIP客户的需求，在产品部署上线阶段，我们免费提供上门部署辅助服务 1次
服务内容 具体描述 服务标准
全程辅助 专属客服经理将通过多种方式对客户进行产品使用过程指导，并根据客户交互数据提供知识库优化建议 --
即时响应 1、多渠道：包括电话、APP、短信、微信、官网等多种渠道的及时接待响应
2、及时性：工作日实时响应；非工作日8小时内响应 		--
产品迭代 我们将不断吸收客户建议，进行强讯客服产品的快速升级迭代 ≥1次/月
客户成功 基于产品使用，强讯将持续更新总结各个行业服务的产品配置标准，形成服务优化方案作为客户参考 不定期
服务内容 具体描述 服务标准
续费提醒 强讯希望与您建立长期稳定的合作，服务到期前2个月，我们将与您一起总结使用效果，积极沟通下一步的优化方法，按需协助续费 --
拓展应用 根据阶段升级需求，调整／增加产品升级部署（系统数量、坐席、词条量等升级） 按需提供