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什么是客户提体验价值创造?

2017-10-27 强讯科技 供稿      浏览量:22
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 客户体验的价值很少能从客户的角度量化。我们可以通过客户旅程、调查、用户体验测试等来探索他。即便如此,我们还是不能从他们的角度来衡量。