强讯科技是依托于呼叫中心、智能AI、 saas呼叫中心运营、企业级通信办公自动化系统的设计开发、酒店通信管理产品开发、电信级增值产品和软件产品而建立的专业化技术实现和交付团队。我们负责数千位自建用户以及强讯云客服的服务和运营管理工作。 我们的理念： "客户至上，服务第一"认真处理每一个客户所需解决的技术问题，透过及时、专业、高效、真诚的专业服务体现强讯的综合优势。
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我们的服务能力
1、我们拥有一支专业服务团队，成员拥有多年的行业技术背景，从事和专注通信领域20余年，均为计算机及相关专业本科及以上学历，对于售前支持、项目实施和售后服务有着丰富的实战经验；
2、公司覆盖北京、上海、西安、济南、武汉、天津区域服务中心；在北京总部建立集中式应用开发团队，负责客户业务定制应用的开发，并可视项目阶段需要派遣人员到现场。
3、一站式服务,首次受理者负责跟踪问题的解决过程，直到问题圆满解决为止。
快速响应服务
基于问题的严重程度，我们提供快速响应服务：
1 小时内反馈：对于电话受理的问题，直接由工程师解答，给出解决办法。
5 小时内问题解决：技术工程师通过远程维护、或现场服务方式，解决问题。
24 小时内：对于异地的项目，如电话不能解决问题，24 小时内到达现场。