当前位置: 首页 > 新闻中心 > 工商银行数据中心呼叫中心项目分享

工商银行数据中心呼叫中心项目分享

2019-07-04 强讯科技 供稿      浏览量:39
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 针对工行客服特点,通过呼叫中心将企业内不同职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系“窗口”,最终实现一个电话解决客户所有问题的目标,使其在市场活动中保持较强的竞争力。