当前位置: 首页 > 新闻中心 > 智能路由与客户沟通的未来

智能路由与客户沟通的未来

2023-09-12 强讯科技 供稿      浏览量:981
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 将呼入联系人与最适合的座席相匹配的路由策略是每个服务操作的核心。做到这一点,客户体验、座席参与度和业务成果就会蓬勃发展。