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客户服务中的人工智能——你从哪里切入?

2024-05-14 强讯科技 供稿      浏览量:469
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 人工智能 客户服务
摘要: 当谈到使用人工智能时,许多陷入人工智能发展泡沫的组织只是加入进来,尽其所能实现自动化。但那些提供最佳服务的人首先从客户的需求和期望开始,并用它们来指导决策。