当前位置: 首页 > 新闻中心 > 2024年的3项人工智能预测及其对CX从业者的重要性

2024年的3项人工智能预测及其对CX从业者的重要性

2024-05-22 强讯科技 供稿      浏览量:384
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 客户体验
摘要: 在2023年,我们显然看到生成型人工智能占据了中心舞台,这可能比互联网诞生以来的任何技术话题都要重要。虽然人工智能将在2024年继续推动投资、产品开发和技术叙事,但我想深入了解我认为会产生的细微差别。