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引领人工智能发展——联络中心专家如何塑造客户体验的未来

2024-07-03 强讯科技 供稿      浏览量:352
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 当我们思考人工智能在客户服务中的巨大潜力时,很明显,那些对技术和人类体验都有深刻理解的人将引领这一旅程。凭借其丰富的知识和技能库,联络中心专家不仅仅是这一演变的参与者;他们是先锋,准备重新定义人工智能驱动的客户参与的界限。