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利用代理人工智能解锁客户体验的可能性

2025-07-10 强讯科技 供稿      浏览量:14
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 代理人工智能是一种先进但实用的技术,开始应用于销售、服务和营销组织,以提高自动化程度,增强客户和员工体验(CX和EX),提高生产率和运营效率,降低运营成本。这种形式的人工智能具有接近人类的认知能力,使其能够自主和主动地思考和行动。