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将您的本地部署PBX切换到云端的五个理由

2022-11-02 强讯科技供稿浏览量：262

关键字： 强讯科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 云端

摘要： 还没有完全准备好完全迁移到云？让专业的供应商为您提供通往云的灵活途径。您可以决定哪些最终用户最适合本地服务，以及多长时间来迁移这些最终用户，为完整的云体验做好准备。

* <u><a href="http://www.ctiforum.com/html/special/lqyy/?pc_hash=gcn99v" target="_blank"><span>老秦夜译</span></a></u>

CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）： 您的员工不再在本地，那么为什么要使用本地部署(on-premise)PBX？

让我们面对现实吧，许多员工对返回办公室几乎没有兴趣。他们在在家工作时意识到，他们的生产力提高了，这有利于他们的工作与生活平衡，并且他们已经消除了通勤成本、时间和精力的增加。我们知道远程工作可以取得巨大成功，但成功取决于易于使用且可从任何渠道和设备访问的通信体验——过时的 PBX 系统无法保证这些要求。

也许您的传统 PBX 为您提供了很好的服务，如果它已经为您付费，您就有一定的动力坚持下去。但是，您是否会因不搬家而将您的业务置于风险之中，尤其是在您的员工需求增加且您的劳动力系统不断发展的情况下。

**转移的五个理由**

在将您的传统本地系统迁移到云端时，以下是像您这样的公司进行转移的五个关键原因：

**1. 消除脱节、低效的多供应商通信**。传统系统的孤立、多供应商性质在每一个环节都会带来复杂性——从部署到管理、维护和故障排除。在云中，您可以减少与部署、集成和管理不同技术相关的时间和成本。
　　**2. 随着您的业务增长和变化，轻松扩展通信**。在传统 PBX 系统上扩展服务速度慢、劳动密集型、成本高，并且涉及无数的电线、路由器和交换机。云系统只需要公共互联网连接，同时还支持 MPLS、SD-WAN 和其他专用网络连接，这意味着无需运行电话线，也无需维护基础设施。
　　**3.轻松升级到新的通信功能，与竞争对手保持同步**。传统 PBX 无法将通信扩展到其他业务应用程序或集成视频会议或即时消息等流行功能。例如，当销售人员依赖的 CRM 应用程序启用了内置的网络拨号和自动呼叫记录功能时，他们的工作效率会更高。云通信支持员工和客户想要的任何功能（现在和未来），可以轻松地通过 Internet 集中和远程部署新功能，并使用最少的 IT 协助，减少挫败感、困惑和 IT 成本。
　　**4.获得对您的通信的关键可见性和洞察力**。传统的 PBX 提供的报告或分析方式很少。您可以从传统技术中提取的少数见解生成起来缓慢且繁琐，并且无法显示整体视图，通常会使其无法使用。借助从云通信中获得的可见性和透明度，您可以用数据驱动的洞察力取代预感和猜测，从而做出明智的业务决策。
　　**5.无需担心计划内或其他方式的中断**。传统的 PBX 系统缺乏足够的灾难恢复和业务连续性功能。通信故障会使员工和客户面临风险，并对公司的品牌和声誉造成持久损害。最好的云通信系统托管在地理位置分散的冗余数据中心上。如果一台服务器发生故障，其他镜像服务器上的连接将持续保持。无论发生什么，员工仍然可以在内部相互联系，在外部与客户联系。此外，员工正在使用他们的商业号码，允许他们将个人号码保密。

**通往云端的途径**

还没有完全准备好完全迁移到云？让专业的供应商为您提供通往云的灵活途径。您可以决定哪些最终用户最适合本地服务，以及多长时间来迁移这些最终用户，为完整的云体验做好准备。

强讯转自CTI论坛
2022年11月2日
CTI论坛网址：http://www.ctiforum.com/news/guandian/603126.html
作者：Sarah Murphy
原文网址：

将您的本地部署PBX切换到云端的五个理由

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