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强讯科技为消防评定中心搭建呼叫中心平台

2013-12-31 强讯科技 供稿      浏览量:890
关键字: 强讯科技 呼叫中心 呼叫中心平台 互联网 电话集成 CTI italks3000
摘要: 强讯科技通过集成互联网(Internet)、计算机电话集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系统平台,采用iTalks3000交换机,实现话务与服务的实时同步,话务监控功能,增强了内部的管理,实时监控每一位坐席的当前状态;同时为民众提供即时服务,并且为其记录此次服务的信息。