江苏富加贵金属有限公司呼叫中心系统
2014-02-10
强讯科技 供稿
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强讯科技
呼叫中心
呼叫中心系统
交换机
管理系统
录音
italks
摘要： 强讯科技呼叫中心基于iTalks交换机作为交换平台，为富加公司搭建了一套专属的呼叫中心系统，此系统涵盖多项系统模块，包括客户关系管理系统模块，工单记录管理模块，录音模块和特殊定制的外呼模块，外呼模块里面定制了包括共享池，多级管理外呼任务分配等等。为富加贵金属大大的提高了工作效率并提高了客户满意度和忠诚度，树立了良好的企业形象。