强讯承建辽宁百草集团营销呼叫中心系统
2014-04-22
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
呼叫中心系统
系统模块
西门子
研发
辽宁百草
坐席
客服
通讯
CTI
摘要： 强讯科技与国际一流通讯企业-西门子合作，承建辽宁百草集团营销与客服呼叫中心的系统建设工作，此系统涵盖多项系统模块，包括客户关系管理系统模块，工单记录管理模块，录音模块和特殊定制的外呼模块，外呼模块里面定制了包括共享池，多级管理外呼任务分配等等。为百草集团打开了一个全新的宣传与营销窗口，不仅大大的提高了工作效率，也为集团树立了良好的企业形象。