强讯科技强力合作实施12345市长热线呼叫中心系统
2014-05-08
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
呼叫中心系统
长沙热线
语音导航
坐席
录音
市长热线
IVR
摘要： 强讯科技呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务、等呼入功能，而且在报表业务上提供多种管理方式，包括本组只能查看本组成员呼入、呼出、未接信息、管理员可以查看所有人员呼入、呼出、未接等信息，外呼数据导入、电话呼入数据量统计、呼叫中心报表模块等。此系统使长沙热线更直接有效的了解市民需求,为市民能更好的解决问题。目前已经正常运行。