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微信，让我们的生活变得多彩，但也带来了烦恼，大量用户正失去兴趣

2014-05-08 强讯科技供稿浏览量：510

关键字： 强讯科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： 沟通便利，却也加剧信息泛滥；分享快乐，却也增添过度曝光烦恼。就像硬币的两面，微信如日中天之时，用户的无奈也与日俱增。３年用户规模达６亿，尽管微信以前所未有的速度缔造社交平台的新时代，但不少日益疲惫的用户不得不问：“微信，我还能爱你多久？”

<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	工作与生活的界限在哪里<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	“对我来说，微信的虚拟与真实已经没有界限，我算是深受其害！”北京白领魏康（化名）一年前经朋友介绍开始使用微信。起初，他把微信当做是生活的一剂“调味品”。然而，接下来的几个月，这个“调味品”却变了味。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	魏康身边的上司、同事都渐渐用微信取代短信。微信变相加重了自己的工作负担，也拉低了工作效率。“以前需要处理电话、邮件和短信，现在还得加个微信，而且是信息量惊人的微信。”仅一上午，他就需要抽出近一小时来回复、处理微信群和好友信息几十条。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	魏康拿出手机展示，十几分钟没刷新，他的几个群就有几百条未读信息。“如果领导在群里说点什么，自己没看见，那就耽误正事了。”<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	更令他难以接受的是微信模糊了工作与生活的界限。“晚上１０点之后，领导还会布置任务，痛说革命家史；即便假日在外，同事也在讨论工作。如果不出声，你就out了。可以说，我已经被微信绑架了。”<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	于是，“盯防微信”已经成为魏康每天从早到晚的大事。他说，自己的工作时间被拉长，生活乐趣被冲淡。无奈之下，他退出了部分聊天群，但还不得不坚守工作群组。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	“朋友圈”还能刷出“存在感”吗<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	近日，“９０后”大学生小李在微信朋友圈留下一句，“我刷的不是朋友圈，而是存在感。但如今，存在感已不再，我也不必再刷，别了，朋友圈。”小李随后删除自己“朋友圈”的剩余内容。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	和小李一样，不少用户也渐渐对微信朋友圈失去兴趣。究其原因，用户增多带来的私密性减弱以及内容良莠不齐、有用信息减少等都让用户渐行渐远。在微信“朋友圈”，短短几语却能畅抒胸臆，并可指定“给谁看”“只看谁”，“朋友圈”俨然成了不少用户“说悄悄话”“吐槽”“抱怨”的私密空间。然而，随着微信用户规模几何状增长，现实社交圈已经与虚拟“朋友圈”高度重合。于是，不少用户发现，发什么、不发什么的“顾虑”越来越多。微信用户“ｌｓｅ琳琳”说：“发圈要顾忌朋友、同事、领导的想法感受，与其语带保留地发个虚伪感想，不如就此不发。”<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	此外，微信“朋友圈”也渐成“广告软文”“心灵鸡汤”“盲目点赞”的聚集地，甚至不法分子也把朋友圈当做“行骗”的新渠道。网友“ＨＸ疯爱”说，朋友圈里有卖各种包包、衣服的！都被“刷屏”了。网友“老童在上海”更是具体列举了朋友圈中的大致套路：“大多数是转帖，养生、心灵鸡汤、每日大同小异的三餐、各种姿势的自拍及他们的日常起居、转载的人生感悟、情感抒发，并配着艳丽的图片，晒自拍、晒美食……”<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	更有甚者，通过“集赞”换旅游、换服务、换产品等噱头来推广盈利。但“集赞”数量达到要求，服务需要兑现时，消费者却屡遭“跳票”。相关专家也强调，朋友圈需要得到监管，否则，如果仅靠“信任”来运行，它很可能成为诈骗孳生的温床。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	微信，我还能爱你多久<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	其实，早在今年二月份，中央财经大学教授黄震的“退群宣言”就曾引发关注，掀起“微信遭遇滑铁卢”的讨论。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	黄震写道：“微信已绑架了生活，已有微信群和信息量太多，每天无法读完和回复……我准备先退出几百个微信群，尝试在微信上闭关静修两月。刚刚退群手指都按麻了！”<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	这引得很多人开始思考，微信到底还能走多远？有网友认为，微信进入瓶颈期，需要创新来增强用户黏性；也有网友分析，微信要突破，实在很难，因为这是微信的“结构性矛盾”所决定的。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	微信自媒体账号运营者熊锋琦分析，一般而言，用户会选择用自己的唯一一部终端注册一个微信号，往往和手机号高度关联。这就意味着，通过手机号能找到的“你”便是现实生活中人们认识的“你”。这不同于ＱＱ的匿名虚拟属性，也有别于隐身、离线等状态。“说白了，微信很大程度上是实际社交关系的延伸。”<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	因此，这种情况下，如果你被要求谈谈工作、说说想法，或者被要求加入一个群组，你都无法拒绝，或羞于搪塞。难怪黄震教授特别指出：“强烈要求微信群邀请入群规则进行修改，拉入前须经本人同意。”显然，熟人群聊之间，恐怕难以做到“情况不妙，撒腿就跑”。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	艾媒咨询ＣＥＯ张毅认为，从以前的开心网、人人网到微博的发展历程来看，快速普及、深受欢迎的产品往往也面临着快速衰落的可能。这就要求微信团队不断思考和了解用户需求与体验反馈，并及时调整产品设计、服务，才能提升用户的黏性。<p style="text-align:left;padding-bottom:0px;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:2em;margin:26px 0px;padding-left:0px;letter-spacing:normal;padding-right:0px;font:14px/24px 宋体, sans-serif;white-space:normal;color:#252525;word-spacing:0px;padding-top:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">	张毅认为，现在还很难断言用户对微信的忠诚度会维持多久。不过，一些细小的调整，如“入群需征询本人意见”等改进，或许会重拾一部分消费者的信心。 <span style="text-align:left;text-transform:none;background-color:#ffffff;text-indent:0px;letter-spacing:normal;display:inline !important;font:12px/13px 宋体, sans-serif;white-space:normal;float:none;color:#888888;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;">本文来源：北京晨报

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