强讯科技助力新金星软件服务呼叫中心系统
2014-06-18
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
呼叫中心系统
CRM
CTI
IVR
录音
自由通话
摘要： 强讯科技为新金星搭建了一套专属的呼叫中心系统。它涵盖CTI、IVR、CMS报表多项系统必备模块，同时还包括录音模块和WebCall模块。交换机的组网使新金星内部员工之间可以自由的通话，而且对客户的电话转接做到无缝。强讯科技呼叫中心在新金星的实际应用，为其大大提高服务人员的工作效率，并且提高客户的满意度和忠诚度，树立良好的企业形象。