强讯科技助力北大方正呼叫中心系统
2014-07-24
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
呼叫中心系统
CRM
CTI
电话营销
摘要： 强讯科技以北电11C多媒体语音交换机为平台，为北大方正人寿搭建了一套专属的电话营销呼叫中心系统，提高了销售人员的工作效率，同时便于管理与考核。既有利于提供本地化服务，增加客户的满意度，又便于对所有的电销员工进行统一管理与考核，使电销部门成为北大方正人寿的一个重要的盈利部门；系统涵盖了多项功能模块，包括客户关系管理系统模块工单记录管理模块，录音模块和外呼模块等