呼叫中心系统的数据挖掘
2014-09-12
强讯科技 供稿
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数据挖掘
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摘要： 什么是数据挖掘，是利用计算机储存运算能力及使用统计方法工具。现在的所有营销活动，我们学过营销的人知道我们想建立知名度，让客户满意我们的产品。从整个营销来看，可能是一个从广告来，网络广告，有一些平面广告等等，会有一些不同的东西等等，这个是我们现在营销的环境，这里面有很重要的问题。在未来除了经验还要凭数据，凭分析，这个就是分析的竞争能力，核心就是数据挖掘。