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强讯科技助力养车网呼叫中心成功扩至上百坐席

2014-12-03 强讯科技供稿浏览量：288

关键字： 强讯科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI 呼叫中心系统多媒体通信呼叫中心坐席语音导航质量监控查询系统

摘要： 强讯科技CallThink呼叫中心系统有极其稳定的特性和方便的扩展性，平台管理软件、呼叫中心统计查询系统等质检系统为管理人员对服务质量的监控和坐席工作效率的统计提供了极大便利性，得到了养车网各级领导和员工的一致认可。

途虎养车网(属于上海盈道贸易有限公司)是中国领先的养车消费平台，是国内领先的汽车后市场垂直电子商务购物网站，以售卖正品轮胎，为客户制定专业养护计划为宗旨。正品、低价、优质服务是途虎不断追求的目标。平安出行，一路驰骋，途虎为您保驾护航。途虎创始团队在汽车行业有数十年的经验。10年以前，在美国和英国体验网购汽车部件的时候，就梦想让中国的车主有同样的优质体验。百年以前福特“让所有人买得起车”，现在途虎希望“让所有人养得起车”。途虎目前拥有注册用户超过100万，实际成交用户超过数十万。，自从与<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">强讯科技</a>联合打造CallThink<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">呼叫中心系统</a>后，客服质量已经得到大幅度的提升，为了更好的服务客户和满足企业的未来的发展。	<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">强讯科技</a>为途虎养车网量身定制的<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">呼叫中心系统</a>，上线仅半年多，由于业务稳定增长，目前已经由初期的几十个座席扩展到目前的一百多坐席，更适应企业的未来发展和企业的内部管理。	<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">强讯科技</a>CallThink呼叫中心系统的IVR（<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">语音导航</a>）、CTI（<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">通信控制服务器</a>）、ULTRALNK（<a href="http://www.allytel.com.cn" target="_blank">呼叫中心</a>中间件）、ULTRAMCI_UI（多媒体通信控制网关）等应用软件有极其稳定的特性和方便的扩展性；UltraCRM_Admin(平台管理软件)、UltraCRM_RPT（呼叫中心统计查询系统）等质检系统则为管理人员对服务质量的监控和坐席工作效率的统计提供了极大便利性；得到了途虎养车网各级领导及使用人员的一致认可。 			12月3日<a href="heep://www.allytel.com.cn" target="_blank">强讯科技</a>

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