浅谈自建呼叫系统的硬件维护
2014-12-29
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
客户关系管理系统
CRM
CTI
PMSI
摘要： 作为电脑的主要部件硬件的维护是极其重要的，呼叫中心的电脑需要良好的稳定性，并且要保证在普通工作中的正常使用，由于呼叫中心的话务人员是直接面对着用户，当用户正在询问相关的信息，话务人员通过电脑进行录入和查询时，电脑突然出现死机或关机等硬件故障时，直接会影响到话务员对用户的服务，造成用户的不满和抱怨。对电脑硬件的日常维护可以提高电脑的运行速度和减少故障的