强讯科技助力咸阳各政府信息办共同打造便民服务热线呼叫中心
2015-02-09
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
便民服务热线，CTI，IVR
CRM
摘要： 陕西咸阳市政府信息办系统平台依托强讯科技强大的呼叫中心系统，系统采用AVAYA交换机，基于方便管理、方便操作相结合，具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务多项功能。合理的业务系统与信息化办公室的业务完美结合，大大的提高了工作效率。强讯科技呼叫中心系统的功能实现与系统稳定运行，收到了咸阳市政府信息化办公室的一致认可。