宝宝空间网络（麦乐购）呼叫中心系统
2015-04-07
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
客户关系管理系统
CRM
CTI
PMSI
摘要： 麦乐购呼叫中心系统是根据麦乐购业务量身打造的，其中包括：IVR（语音导航）、CTI（通信控制服务器）、LNK（计算机电话集成网关）、ULTRAMCI_UI（多媒体通信控制网关及数据记录）、UltraCRM(客户关系管理)、ctsAdmin(平台管理程序)、CMS（呼叫中心统计查询系统）等系统。CRM系统与麦乐购平台完美对接，实现了数据的实时、统一性。