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强讯科技打造神华陕西甲醇呼叫中心

2015-07-20 强讯科技 供稿      浏览量:285
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 呼叫中心后台支撑采用强讯科技自主研发的CallThink呼叫中心系统,整体呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、客户资料保存、人工坐席服务等呼入功能,而且在呼出业务上提供多种管理方式,包括电话呼入数据量统计、呼叫中心报表模块等。