中国电信产业互联网创新发展中心主任张东--大数据在呼叫中心的应用
2016-07-27
强讯科技 供稿
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关键字：
强讯科技
呼叫中心
客户关系管理系统
CRM
CTI
PMSI
摘要： 近日，由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的 2016（第十届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会在北京隆重举行，超过1000位行业嘉宾出席。4PS国际标准/CNCBA主席/人社部全国客户联络中心专家委员会主任颜晓滨及众多行业高管做了精彩演讲。