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大连市普兰店区自来水携手强讯科技打造专属呼叫中心

2019-07-18 强讯科技供稿浏览量：551

关键字： 强讯科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： 大连市普兰店区自来水携手强讯科技，打造专属呼叫中心，未客户提供更好的服务，为售后提高更快的工作效率。

<img style="height:326px;width:564px;" alt="" src="/_app_data/attached/图片3_636994963938012478.png" width="995" height="652" />	 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;普兰店市自来水公司主要经营自来水供应自来水管道安装、纯净水、矿物质饮用水加工。公司与多家大连零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理，企业实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨，全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。	近年以来，区自来水公司始终以回归公益责任为理念，秉承“替政府分忧、为百姓解难、让用户满意”的服务宗旨，着力打造“为民方便、高效快捷”服务品牌，先后实现了银行代收水费、微信公众平台缴费、微信生活缴费等一系列简化工作流程的便民举措，让用户逐步感受足不出户就可以享受全流程满意服务。客户服务热线开通后将集中受理停水信息查询、用水价格咨询、用户代码查询、用水故障报修、偷盗水行为举报等各类用水问题，切实以优质的服务提高用户幸福指数，也为公司未来“智慧水务”的构建提供了基础保障。	大连市普兰店区自来水呼叫中心特点：	1、基于强大的FreeSwitch电话软交换平台。	2、完善的工单系统，充分提高工作效率。	3、友好的语音提示流程。	4、IP录音充分保证录音稳定性。	目前，系统已正常上线并稳定运行。整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。

大连市普兰店区自来水携手强讯科技打造专属呼叫中心

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