通过语音识别，系统通过姓名自动查到内部员工的电话号码，会再读一遍号码和姓名，帮助来话者确认。
北京强讯智能查号系统具有多种管理功能，系统的管理分为三部分，包括平台管理员、企业（部门）人员管理、会议管理等。
系统根据时间段自动统计出查询电话的数量、查询的时间、查询的号码以及来电号码。
查号系统自动生成统计报告，并能够根据客户要求生成EXCEL报表，将报表导出。
系统能够提供录音功能，将客户的语音以及系统的播报语音进行录音，以备将来查询。
来话查到所需要的电话号码以后，客户通过语音控制或者简单按键操作，就可以将电话转接到相应的分机。
语音自动识别过程中，如果需要人工帮助，通过语音提示将来话转接到人工台，系统提供人工服务。
查号系统可以与其他系统集成，例如公司电话号码表、公司办公电话以及呼叫中心系统集成。
医院医生或者内部员工，经常需要查询科室电话，智能查号代替原来的人工查号, 节省人力资源，提高工作效率。
企业客户能够通过智能查号系统查询电话号码，同时也可以直接将电话转接到相应的电话分机。
目前运营商查号台都是通过人工查号，占用大量的人力资源，系统可以通过智能查号，实现查号自助服务。
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